Fortrolighedspolitik

1. Introduktion

Hos Dranvora respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores website og tjenester.

2. Oplysninger Vi Indsamler

Personlige Oplysninger

Vi indsamler følgende personlige oplysninger, når du:

• Navn, email adresse og telefonnummer (når du kontakter os)
• Medlemsoplysninger og præferencer (ved tilmelding)
• Betalingsoplysninger (behandles sikkert gennem tredjepart)
• Relevante sundhedsoplysninger (med dit samtykke)

Tekniske Oplysninger

Vi indsamler automatisk:

• IP adresse og browser information
• Information om din brug af vores website
• Enheds- og forbindelsesoplysninger

3. Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Levere og forbedre vores wellness tjenester
• Kommunikere med dig om dine bookinger og vores tjenester
• Personalisere din oplevelse hos Dranvora
• Opretholde sikkerheden på vores faciliteter
• Opfylde juridiske forpligtelser
• Sende dig relevante tilbud (med dit samtykke)

4. Deling af Oplysninger

Vi deler dine oplysninger kun i følgende tilfælde:

• Med dit udtrykkeligt samtykke
• Med betroede tjenesteudbydere der hjælper os med at drive vores forretning
• Når det kræves af loven eller for at beskytte vores rettigheder
• I nødsituationer for at beskytte sikkerhed og sundhed

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter.

5. Databeskyttelse og Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse.

Sikkerhedsforanstaltninger

• SSL kryptering af alle data transmissioner
• Begrænset adgang til personlige oplysninger
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og tests
• Træning af medarbejdere i databeskyttelse

6. Dine Rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til adgang til dine personlige oplysninger
• Ret til at rette unøjagtige oplysninger
• Ret til sletning af dine oplysninger
• Ret til at begrænse behandlingen
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling
• Ret til at trække samtykke tilbage

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på [email protected]

7. Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af lovgivningen.

Typiske Opbevaringsperioder

• Medlemsoplysninger: I hele medlemsperioden plus 3 år
• Kontakt henvendelser: 2 år efter sidste kontakt
• Markedsførings samtykke: Indtil tilbagetrukket
• Website usage data: 12 måneder

8. Cookies og Tracking

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på vores website. Læs vores Cookie Politik for detaljerede oplysninger.

Typer af Cookies Vi Bruger

• Nødvendige cookies for website funktionalitet
• Performance cookies for at forbedre website hastighed
• Analytiske cookies for at forstå hvordan du bruger vores site

9. Tredjepartslænker

Vores website kan indeholde links til tredjeparts websites. Vi er ikke ansvarlige for disse websites' fortrolighedspolitikker eller praksis.

10. Børns Privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år uden forældrenes samtykke.

11. Ændringer til Denne Politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email eller på vores website.

12. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik eller hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, kan du kontakte os:

13. Tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi ikke overholder databeskyttelseslovgivningen.