Vilkår og Betingelser

1. Introduktion

Velkommen til Dranvora. Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af vores website og tjenester. Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår fuldt ud.

2. Virksomhedsoplysninger

3. Medlemskab og Tjenester

Medlemskab

• Du skal være mindst 16 år for at blive medlem
• Du skal udfylde en sundhedserklæring før deltagelse
• Du skal altid medbringe gyldig medlemslegitimation
• Medlemskabet er personligt og må ikke overdrages

Aktiviteter og Faciliteter

• Booking af aktiviteter skal ske gennem vores system
• Vi forbeholder os ret til at aflyse aktiviteter
• Deltagelse i aktiviteter kan være begrænset af pladshensyn
• Følg altid instruktørernes anvisninger

4. Betaling og Priser

Priser

Alle priser er i danske kroner og inkluderer moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priser med 30 dages varsel.

Betaling

• Medlemskab og enkelte sessioner skal betales på forhånd
• Vi accepterer kort, MobilePay og bankoverførsel
• Manglende betaling kan resultere i suspension af medlemskab
• Betalte beløb refunderes ikke, medmindre andet er angivet

5. Opsigelse og Refusion

Opsigelse af Medlemskab

• Månedligt medlemskab kan opsiges med 30 dages varsel
• Årligt medlemskab kan ikke opsiges før udløb
• Opsigelse skal ske skriftligt til [email protected]
• Medlemskabet gælder til udgangen af opsigelsesperioden

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen for online køb. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har brugt vores faciliteter.

Afbooking af Enkeltsessioner

• Afbooking skal ske senest 24 timer før aktiviteten
• Sen afbooking eller udeblivelse kan medføre gebyr
• Ved rettidig afbooking gives fuld kredit

6. Adfærdsregler og Sikkerhed

Generel Adfærd

• Vis respekt for andre medlemmer og personale
• Hold faciliteter rene og ryddelige
• Hold støjniveauset lavt i alle områder
• Mobiltelefoner skal være på lydløs
• Brug passende sportstøj og sko

Sikkerhed og Sundhed

• Deltagelse i aktiviteter sker på egen risiko
• Informer om relevante sundhedsproblemer
• Meld straks skader til personalet
• Følg hygiejneregler, især i vandområder
• Gør dig bekendt med nødudgange

7. Ansvar og Begrænsninger

Vores Ansvar

Dranvora er ikke ansvarlig for personskader, tab eller skader, der opstår under brug af vores faciliteter, medmindre det skyldes grov forsømmelighed fra vores side.

Dit Ansvar

• Du er ansvarlig for din egen sundhed og sikkerhed
• Du er ansvarlig for skader du forårsager på vores faciliteter
• Du er ansvarlig for ikke at forstyrre andre medlemmer
• Vi er ikke ansvarlige for stjålne eller beskadigede ejendele

Forsikring

Vi anbefaler, at du har egen ulykkesforsikring og sundhedsforsikring.

8. Suspension og Eksklusion

Vi forbeholder os ret til at suspendere eller ekskludere medlemmer, der:

• Overtræder vores regler eller vilkår
• Forstyrrer andre medlemmer eller personale
• Har manglende betalinger
• Udviser upassende eller truende adfærd
• Bevidst skader vores faciliteter eller udstyr

Ved eksklusion gives ingen refusion af medlemsgebyrer.

9. Intellektuel Ejendomsret

Alt indhold på vores website, inklusive tekst, billeder, logoer og design, er beskyttet af ophavsret og tilhører Dranvora eller vores licensgivere.

Du må ikke kopiere, distribuere eller på anden måde bruge vores indhold uden skriftlig tilladelse.

10. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis det skyldes force majeure begivenheder som naturkatastrofer, krig, pandemi, regeringsbeslutninger eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.

11. Ændringer af Vilkår

Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår og betingelser. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret med mindst 30 dages varsel.

Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer betyder accept af de nye vilkår.

12. Lovvalg og Værneting

Disse vilkår er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister skal afgøres ved danske domstole med København som værneting.

Klager og Tvistløsning

Klager skal først rettes til os på [email protected]. Hvis vi ikke kan løse tvisten, kan du henvende dig til:

13. Kontakt og Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os: